一般选购高端医疗产品的客户有如下的体验：
1） 由于工作生活的关系，全年不定期到世界各地工作生活，需要有一款能够提供全球医疗保障的保险计划
2） 目前的基本医疗保障计划限制过于多，希望得到更加细致，全面的医疗保障，也需要更加舒适的就医环境
3） 有子女，希望为孩子提供一个良好的就医环境和条件，从而能够让自己省心省力
4） 有在私立医院和三甲医院特需门诊就医习惯
5） 不希望自己为挂号、排队就医耽误太多时间，希望能有个便捷舒适的就医条件
6） 对保障的范围有一定要求，希望得到更全面就医疗保障：住院费用、门诊费用、治疗费用、陪护费用、牙齿(自然牙)意外损、年度体格检查、慢性疾病、对晚期病症的关怀、荷尔蒙激素治疗、当地救护车、器官移植；家庭护理、法律费用、紧急探亲慰问、在保障区域之外的紧急医疗费用、遗体遣送等等内容的保障
7） 有家族病史，希望自己在健康时即能获得到更加全面、细致的检查，并获得高额保障，以减少可能发生的风险，并为发生风险时获得高额保障做准备。
8） 单位为企业高管人员采购产品，希望高管人员提高相应福利水平，能够不在就医上耽误更多时间
9） 同行业人才竞争激烈，同业公司有此类福利，为了吸引和留住人才，做出的高端福利项目
获得较全面的就医资源，节约每年在维护医疗关系上的开支，为领导提供更好的医疗服务