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理赔时候我找谁

(发布时间:2011/7/19;发布者:国联经纪;来源:国联经纪;【字体:↑大 ↓小

 

    高端医疗保险理赔可分为两种情况,您在网络医疗就医,由于不需要支付现金,因此在前期不会有理赔问题的出。
您在非网络医院就医,需要准备好相关票据、证件及理赔申请表,之后可能过保险经纪人进行咨询,并由经纪人协助您完成理赔工作;或您可以直接打保险公司客户服务电话,进行理赔咨询,完成理赔工作。

    值得注意的是,网络医院就医,前期不需要现金就诊,但当医院与保险公司结算时,保险公司确认支付的款项不属于保险责任内金额,保险公司有权向您直接索要非保险责任项下的医疗费用,因此,在网络医院就医前,您应当在电话预约中尽量描述清楚,确认是否属于保险责任,避免事后赔付发生不愉快。


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