免赔额是保险公司不给予保险的额度。通常免赔额会在每个具体的保障项目中做出列表式规定，客户在选择保险计划时，一定要认真看待，例如某计划中，门诊就医免赔额为300元，即符合相关条款的医疗花费用中，有300元是不报销，由客户自费的，超过300元以上的部分，保险公司按约定比例进行报销。免赔额分为次免赔额，年免赔额。次免赔额就是每次客户就医后都需要先扣除免赔额，之后在报销；年免赔额，是客户一年中的就医花费，累计扣除一个免赔额，之后再按比例进行报销。因此客户在选择保险计划时一定要认真对待免赔额项目，以免发生理赔的不愉快。